Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 99crown

Tại 99crown, thông tin cá nhân của bạn được xử lý với sự minh bạch và thận trọng. Từ dữ liệu tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần…

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập tài khoản do bạn kiểm soátKhông chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý
99crown Chính sách bảo mật thông tin tại 99crown
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ 99crown sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh sau. Phản hồi thường được xử lý trong khung giờ làm việc — ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập trực tiếp từ trang chủ 99crown trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Phản hồi trong khung giờ làm việc hành chính.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt — bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 99crown bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99crown — dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn. Quyền kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn: bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin đang lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật kết nối

SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi — từ thao tác đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên mọi thiết bị.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính qua tài khoản, sau đó xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng 99crown thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý và bảo vệ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Không. Lịch sử thanh toán chỉ được dùng nội bộ để xác nhận giao dịch và hỗ trợ khi có tranh chấp. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Toàn bộ kết nối đều được mã hóa bằng SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập qua trình duyệt di động. Chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai lớp để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.